지원

문제를 효과적으로 보고하는 방법과 빠른 진단에 필요한 정보를 알아보세요.

보고하기 전에

• 입력 파일 형식과 확장자를 확인하세요.
• 탐색, 서브셋, 변환 또는 텍스트를 SVG로 변환하는 문제라면 글꼴 하나만 불러온 상태에서 한 번 재현하세요.
• Font Builder 문제라면 새 글꼴을 만들던 중인지 원본 글꼴을 편집하던 중인지 기록하세요.
• SVG 글리프 가져오기나 글꼴 빌드와 관련된 문제라면 Preflight Check를 실행하고 보고서 텍스트를 보관하세요.
• 문제가 발생한 기능이 Text to SVG, Font Builder, Preflight Check, Subset Font, Web Package, Format Conversion, Asset Export 중 무엇인지 기록하세요.

보고서에 포함할 정보

• macOS 버전
• WebFont 버전
• 원본 글꼴 형식(ttf / otf / woff / woff2)
• Font Builder 관련 문제라면 SVG 샘플의 특성(윤곽선 경로, 편집 가능한 텍스트, 래스터 이미지, 마스크, 필터, 스크립트, 애니메이션 또는 외부 리소스)
• .webfontproject 파일 관련 여부
• 정확한 재현 단계
• 실제 결과와 예상 결과
• 앱에 표시된 오류 또는 경고 전문

문의 방법

• 앱 메뉴: Help -> Website(도움말 → 웹사이트)
• 웹사이트: https://arayofsunshine.dev/webfont

정확한 재현 단계와 경고 메시지를 제공하면 일반적으로 처리 시간을 줄일 수 있습니다.