FAQ

Réponses aux questions courantes de configuration et de dépannage de Helm.

Les changements hosts ne prennent pas effet

1. Vérifiez que le fichier est actif dans Helm.
2. Appuyez sur Save (Command + S) pour écrire le contenu fusionné dans les hosts système.
3. Rouvrez l’application ou le navigateur concerné, ou utilisez une nouvelle session.
4. Dans Chrome, vous pouvez aussi ouvrir chrome://net-internals/#sockets et cliquer sur Flush socket pools.

Helm indique qu’il n’a pas les autorisations nécessaires

Exécutez l’une des commandes d’autorisation dans le Terminal (la première est recommandée) :

sudo /bin/chmod +a 'user:YourUserName:allow write' /private/etc/hosts

Lancez ensuite la procédure Authorize dans Helm et sélectionnez /private/etc/hosts.

Pourquoi une adresse IP est-elle soulignée en rouge ?

La ligne contient un élément hosts invalide, par exemple un segment IPv4 incorrect comme 256. Corrigez le segment mis en évidence, puis enregistrez à nouveau.

Le fichier distant ne se met pas à jour

• Vérifiez que l’URL d’abonnement est accessible.
• Utilisez Update Now dans le menu contextuel du fichier.
• Vérifiez les réglages et l’intervalle de synchronisation dans Preferences.
• Si le fichier est actif, Helm réapplique les hosts fusionnés après la synchronisation.

Où les fichiers Helm sont-ils stockés ?

Helm stocke les données de l’application dans son répertoire Library :

• Version App Store (sandbox) : ~/Library/Containers/com.w3cmm.Helm/Data/Library/Helm/

Ce répertoire contient vos dossiers, vos fichiers .helm et l’historique des instantanés.